老同志关注乘客满意度

前几天,市文明城市建设监督组织组织一些老同志对全市公共交通乘客满意度进行了随机调查。

结果表明,我市优先发展公共交通的理念已得到普遍认同,乘客满意度较高。

在调查中,老同志分成几组,花了一周时间走访了全市四县四区、经济开发区和江北集中区,共78个汽车站、29个调度室、61条线路、319辆公交车(次)。对乘客的等候时间、换乘便利性、驾驶员和乘客的服务态度、公共交通信息查询、乘坐舒适性、等候环境和车内卫生环境进行了随机抽样调查。

乘客普遍认为,近年来,汽车的外观有了显著改善,车站的建设得到了加强,硬件设施得到了进一步改善。“文明驾驶、公共交通第一”和公共交通服务推广年健康有序推进。公共交通行业正在创造一个“升级版”。

同时,针对等候时间长、公交出行信息查询和换乘方便等问题,乘客还建议相关部门加强对非公交机动车的管理,积极推进部分在建道路的建设速度,实施“错峰”和“公交专用道”等手段,深化优先发展公共交通、推进绿色出行的理念。

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